Bir süredir evde, depoda ve atölyede biriken hurdaları elden çıkarma fikri vardı ama açıkçası insanın aklında hep aynı soru oluyor: “Gerçekten güvenilir bir hurdacı bulabilecek miyim?” Çünkü piyasada çok farklı çalışanlar var, fiyat konusunda net olmayan, tartımda şüphe bırakan ya da ödeme kısmını uzatan yerler duyuyordum. Bu yüzden biraz araştırarak ilerlemek istedim ve sonunda Özkutlusan Hurdacılık ile tanıştım. Şimdi geriye dönüp baktığımda, keşke daha önce iletişime geçseymişim diyorum.
Benim yaşadığım süreci baştan sona anlatmak istiyorum çünkü bu işi düşünen biri için en önemli şey “gerçekte nasıl işliyor?” sorusu oluyor.
İlk iletişim kurduğumda açıkçası biraz temkinliydim. Telefonla aradım, çok kısa sürede dönüş yaptılar. Daha ilk konuşmada bile insanı rahatlatan bir tarafları vardı. Abartılı sözler yoktu, net konuşuyorlardı. Elimdeki hurdaların türünü sordular: bakır, demir, alüminyum gibi kalemleri ayrı ayrı söyledim. Yaklaşık miktarı öğrenip bana kabaca bir fiyat aralığı verdiler ama en önemlisi “güncel fiyat üzerinden, tartım anındaki piyasa değeri neyse ona göre hesap yapılır” demeleriydi. Bu cümle benim için önemliydi çünkü piyasada en çok sıkıntı yaşanan nokta tam olarak burası.
Sonrasında adres bilgisi istediler ve uygun bir zaman planladık. Aynı gün içinde gelebildiler. Zaten bu da insanın güven duymasını sağlıyor; bekletme, oyalama yok.
Ekip geldiğinde ilk dikkatimi çeken şey düzenli ve sistemli olmalarıydı. Araçları boşaltıp hemen işe başlamadılar, önce bana süreci anlattılar. “Önce birlikte bakacağız, sonra tartım yapılacak, ardından fiyatlandırma netleşecek ve ödeme anında yapılacak” dediler. Yani hiçbir şey gizli kapaklı ilerlemiyor, her şey şeffaf.
Hurdaları incelerken tek tek ayırdılar. Benim karışık halde tuttuğum metaller vardı; bakır kablolar, eski demir parçaları, bazı alüminyum parçalar… Hepsini ayrı gruplara ayırmaları bile işlerine ne kadar hakim olduklarını gösteriyordu. Bu arada sürekli bana da göstererek ilerlediler, “bu bakır şu sınıfa girer, bu demir şu şekilde hesaplanır” gibi açıklamalar yaptılar. Yani insan kendini dışarıda bırakılmış hissetmiyor, tam aksine sürecin içinde oluyor.
En önemli kısım tartım aşamasıydı. Açıkçası en çok endişe ettiğim yer burasıydı. Çünkü herkes bilir, hurdacılıkta güven konusu genelde tartıda başlar. Ama Özkutlusan Hurdacılık burada çok netti: Tartımı benim gözümün önünde, kendi kantarlarıyla yaptılar. Hatta istersem kendi tartımın da kontrol edebileceğini söylediler. Bu bile tek başına güven veriyor.
Tartım sırasında hiçbir acele yoktu. Her parça ayrı ayrı tartıldı ve not alındı. Ben de başında durdum ve süreci birebir gördüm. Gram hesabına kadar dikkat ediyorlardı. Açıkçası bu kadar şeffaf bir yaklaşımı beklemiyordum.
Sonra hurda fiyatları kısmına geçildi. Burada da yine en başta söyledikleri şeyin arkasında durdular: Güncel hurda fiyatları üzerinden hesaplama yapıldı. İnternetten bakabileceğim şekilde piyasa değerleriyle uyumlu rakamlar sundular. Hiç “biz böyle hesaplıyoruz” gibi keyfi bir durum yoktu. O günkü piyasa neyse ona göre net fiyat çıkarıldı.
Bir diğer önemli konu da “fiyat garantisi” meselesiydi. Önceden konuştuğumuz rakamlar ile sahada çıkan rakam arasında fark olmaması gerçekten güven verici bir şey. Çünkü birçok yerde en büyük sorun burada çıkıyor. Ama burada başta ne konuşulduysa, işlem sonunda da aynı çerçevede kaldı.
En rahatlatıcı noktalardan biri de ödeme şekliydi. Hesaplama biter bitmez, hiçbir bekletme olmadan ödeme yapıldı. Üstelik peşin olarak. Bu da insanın içini en çok rahatlatan kısım oluyor. Günümüzde birçok kişi işi bitirip ödemeyi geciktirebiliyor ama burada böyle bir durum yaşanmadı. İşlem tamamlanır tamamlanmaz ödeme elden yapıldı.
Bütün süreci düşündüğümde aslında en çok hoşuma giden şey “sistemli çalışmaları” oldu. Ne gelişigüzel bir yaklaşım var ne de belirsizlik. Her adım planlıydı:
- Önce iletişim ve bilgi alma
- Sonra yerinde inceleme
- Ardından şeffaf tartım
- Güncel fiyatla hesaplama
- Ve en sonunda anında ödeme
Bu sıralama bile aslında firmanın işine ne kadar ciddi yaklaştığını gösteriyor.
Bir de insan ilişkileri kısmı var. Açıkçası hurdacılık denince çoğu insanın aklına biraz sert, hızlı ve fazla konuşulmayan bir ortam gelir. Ama burada tam tersi bir durum vardı. Gayet saygılı, açıklayıcı ve sabırlı bir yaklaşım vardı. Ben soru sordukça detaylı anlattılar, acele ettirmediler.
İşlem bittikten sonra bile “her zaman tekrar arayabilirsiniz, güncel fiyat almak isterseniz yardımcı oluruz” dediler. Bu da aslında sadece bir defalık iş değil, uzun vadeli güven ilişkisi kurmaya çalıştıklarını gösteriyor.
Benim açımdan en önemli kazanım şu oldu: Evde ya da depoda bekleyen hurda aslında düşündüğünüzden daha değerli olabiliyor ama doğru firmayla çalışmak çok önemli. Çünkü yanlış bir yerde hem fiyat kaybı yaşarsınız hem de süreç stresli geçer. Ama doğru bir firmayla çalışınca bu iş gerçekten çok pratik ve güvenli bir hale geliyor.
Şunu da özellikle belirtmek isterim; kimseye “şu firmayla çalışın” diye diretmek istemem ama kendi deneyimime göre Özkutlusan Hurdacılık bu işi düzgün yapan, şeffaf çalışan ve müşteriyi yormayan bir yapı kurmuş. En azından benim yaşadığım deneyim tamamen buydu.
Sonuç olarak, hurdalarımı satma sürecim beklediğimden çok daha kolay ve sorunsuz geçti. Telefonla başlayan hurda kablo fiyatları öğrenme süreci, yerinde inceleme, tartım ve ödeme aşamasına kadar hiçbir problem yaşamadım. En önemlisi de içimde “acaba eksik mi tartıldı, fiyat doğru mu verildi?” gibi bir soru işareti kalmadı.
Eğer benim gibi daha önce tereddüt yaşayan biriyseniz, en azından iletişime geçip sürecin nasıl işlediğini kendiniz görmenizi tavsiye ederim. Çünkü bazı şeyler anlatmakla değil, birebir görmekle anlaşılıyor. Benim deneyimim bu şekilde oldu ve açıkçası memnun kaldım.
News
